“일이 되게 하는 것”과 “성과를 내는 것”은 얼핏 비슷해 보이지만, 행동의 초점과 결과의 본질에서 분명한 차이가 있습니다. 아래에 그 차이를 명확히 정리해드릴게요.
1. 정의의 차이
✅ 일이 되게 한다
- 목표: 일이 흐름에 따라 진행되도록 조율하고 관리하는 것
- 역할 중심: 문제 생기면 해결하고, 마감에 맞춰 완료되도록 ‘조율자’ 또는 ‘중간자’ 역할 수행
- 결과: 업무는 마무리되지만, 그것이 실제 성과인지 여부는 별개
✅ 성과를 낸다
- 목표: 업무를 통해 측정 가능한 가치를 창출하는 것
- 결과 중심: 단순히 일이 돌아가는 게 아니라, 숫자·결과·성과지표로 증명되는 실제 임팩트 발생
- 예시: 매출 향상, 비용 절감, 리드 전환, 고객 만족도 상승 등 변화를 만들어냄
2. 행동 방식의 차이
구분일이 되게 한다성과를 낸다
| 접근 방식 | 계획 + 조정 + 관리 | 전략 + 실행 + 책임 |
| 태도 | "문제없이 끝내야지" | "어떤 성과를 낼까?" |
| 실행 기준 | 체크리스트 완료 | KPI, ROAS, 전환율 등 지표 중심 |
| 책임 구조 | 역할 분담, 협업 중심 | 성과 책임자, 목표 결과에 집중 |
3. 실제 예시 비교
상황일이 되게 하는 사람성과를 내는 사람
| 캠페인 실행 | 마감 맞춰 콘텐츠 올리고, 리포트 제출 완료 | 콘텐츠 공개 후 구매전환율 20% 향상 달성 |
| 회의 진행 | 회의 일정 잡고 자료 정리, 잘 마무리함 | 회의 후 실질적인 의사결정과 액션 도출함 |
| 제품 출시 | 기능 정상 작동, 출시 일정 맞춤 | 출시 후 사용자 수 3배 증가, 수익 전환 성공 |
4. 결론 및 통찰
• 일이 되게 하는 것은 필수적인 운영 역량입니다.
→ 조직의 기반을 다지고, 문제가 생기지 않도록 유지하는 역할
• 그러나 성과를 내는 것은 결과를 만들어내는 가치 창출 행위입니다.
→ 결국, 성과를 내는 사람이 진짜 성장하고 리더가 됩니다.
즉, 일을 되게 하는 건 시작, 성과를 내는 건 완성입니다.
오늘 내 일이 ‘완료’에 머물렀는지, ‘성과’로 이어졌는지를 점검해보는 것만으로도 훌륭한 성장의 시작이 됩니다.
추천키워드
#성과중심 #일머리 #실행력 #업무책임 #가치창출 #일의완성 #조직성과 #리더십 #성과지표 #전략적실행